chat FB
chat FB

Chính sách đổi trả hàng

Để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm tại Xuân Vũ Audio, chúng tôi xin thông báo đến quý khách hàng quy định đổi hàng và trả hàng trong 07 ngày từ 18/04/2020 như sau:

 

Điều kiện khi đổi hàng:

- Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, không có dấu hiệu bị biến dạng, không bị xước, đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm như lúc mua

- Không đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn

- Mỗi khách hàng được đổi hàng 1 lần

- Tính phí khi đổi hàng: 10% phí dịch vụ + 5% nếu sản phẩm có seal + 1% khấu hao 1 ngày

Ví dụ: Quý khách mua sản phẩm sau 5 ngày mà muốn đổi hàng thì phí là: 10% + 5% nếu sản phẩm có seal + 5*1%  = 20%

 

Điều kiện khi trả hàng

- Sản phẩm trả hàng phải còn mới, không có dấu hiệu bị biến dạng, không bị xước, đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm như lúc mua

- Tính phí khi trả hàng: 15% phí dịch vụ + 5% nếu sản phẩm có seal + 1% khấu hao 1 ngày 

Ví dụ: Quý khách mua sản phẩm sau 5 ngày mà muốn trả hàng thì phí là: 15% + 5% nếu sản phẩm có seal + 5*1% = 25%

 

Lưu ý: 

- Không hỗ trợ đổi trả hàng khi mua hàng online trong đợt dịch Covid-19 vì lý do đảm bảo sức khỏe cho nhân viên. ( Mong quý khách cân nhắc thật kỹ trước khi mua hàng )

- Không áp dụng đổi trả hàng đối với các sản phẩm đặt hàng trước, có khuyến mãi, đã kích hoạt bảo hành điện tử, Hàng bán thanh lý và một số hàng đặc thù theo quy định của Xuân Vũ

- Giá tại thời điểm đổi hàng và trả hàng được tính theo giá trên hóa đơn khi mua hàng

- Trường hợp trả hàng sẽ được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng trong 24h

- Đối với những khách ở xa thì ngày khấu hao được tính từ ngày khách nhận được hàng và ngày đổi hàng, trả hàng được tính từ ngày bưu cục nhận hàng 

Để biết rõ hơn về quy định đổi trả vui lòng liên hệ 1900636012

 

Sản phẩm đã xem