Chính sách bảo hành và trả hàng

Kể từ ngày 19/10/2021 nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn, Xuân Vũ Audio xin gửi tới quý khách hàng chính sách bảo hành và trả hàng của công ty như sau:

 

Loại sản phẩm

Bảo hành

Quy định trả hàng

Tai nghe 


Máy nghe nhạc


Loa


DAC, AMP

Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và nhà phân phối. (Không bảo hành đối với phụ kiện - dây dẫn đi kèm*).

- Trong 30 ngày tính từ ngày mua hàng, đổi & trả hàng trừ 50% phí trên giá hiện tại hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại


- Không áp dụng đổi & trả hàng với tai nghe custom, sản phẩm đặt hàng trước

Phụ kiện

Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và nhà phân phối

Không áp dụng đổi & trả hàng

 *Không bảo hành những lỗi liên quan tới phụ kiện - dây dẫn đi kèm như: đứt ngầm cáp, gãy connector, gãy jack,...Xuân Vũ Audio vẫn hỗ trợ kiểm tra sửa chữa dịch vụ hoặc mua phụ kiện - dây dẫn thay thế với giá ưu đãi.

Điều kiện trả hàng:

- Sản phẩm còn như lúc mới mua. Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.

- Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn và không bị hư hại trong quá trình sử dụng.

 

Để nâng cao chất lượng phục vụ, Xuân Vũ Audio xin được áp dụng thời gian bảo hành và đổi trả từ 14h- 21h hàng ngày

 

Đối với các lỗi phát sinh do người dùng không thuộc diện bảo hành (rơi vỡ, ngâm nước, không còn nguyên vẹn, thất lạc hộp sạc, thất lạc 1-2 bên tai nghe TWS...), chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý nhất.

 

Mọi thắc mắc xin liên hệ: 097395 3333